CAPCOG, en su calidad de Distrito de Comunicaciones de Emergencia del Área Capital, reconocerá el servicio comunitario que los telecomunicadores de emergencia realizan en la región durante la Semana Nacional de Telecomunicadores de Seguridad Pública, del 9 al 15 de abril, y apoyará el Mes Nacional de la Educación sobre el 9-1-1 (abril) para ayudar a los residentes a comprender cómo, por qué y cuándo llamar al 9-1-1. CAPCOG anima a las jurisdicciones locales a participar también.
“Los teleoperadores de emergencia suelen ser la primera persona con la que habla una persona en crisis; esa conversación podría ser la diferencia entre la vida y la muerte”, dijo Pamela Frisk, especialista sénior en capacitación y educación pública del CAPCOG 9-1-1. “El trabajo es tremendamente duro y estresante, y que se reconozca su dedicación es un gran apoyo a su incansable labor”.”
Más de 800 teleoperadores de emergencia trabajan en 28 puntos de respuesta de seguridad pública en la región de 10 condados, respondiendo a más de 1.5 millones de llamadas al año, brindando servicio de emergencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año. Como parte de la Semana Nacional de la Seguridad Pública, CAPCOG entregará a los teleoperadores de emergencia una muestra de gratitud, pero quienes realmente honran a estos primeros intervinientes son los funcionarios locales, los departamentos de policía y bomberos, los servicios médicos de emergencia y los residentes mediante ceremonias de reconocimiento, almuerzos, fiestas y más.
Como parte del Mes Nacional de la Educación 9-1-1, CAPCOG participará en una campaña en redes sociales para responder preguntas como cómo prepararse para llamar al 9-1-1, qué le preguntarán los operadores de telecomunicaciones a la persona que llama o por qué necesita repetir la dirección. La campaña está liderada por los Educadores Públicos 9-1-1 de Texas; las jurisdicciones locales pueden seguir a la organización en Facebook, Twitter e Instagram para compartirla.
