Demostrando la experiencia en preparación de CAPCOG, el personal de la División de Seguridad Nacional de CAPCOG habló sobre la recuperación comunitaria y familiar, la continuidad operativa, las operaciones de refugios colectivos y el papel de los sistemas de información de crisis durante la Conferencia anual de la División de Gestión de Emergencias de Texas celebrada la primera semana de junio.
Martin Ritchey, director de seguridad nacional de CAPCOG, compartió su experiencia como comandante del incidente del accidente de globo aerostático del condado de Caldwell en 2016 —el incidente de aviación más mortífero del país desde 2009— y cómo la recuperación va más allá de la reconstrucción de la infraestructura. "La recuperación no se trata solo de reparar puentes y carreteras tras un desastre", dijo Ritchey. "Hay una parte del corazón de la comunidad que se ha roto y que necesita tiempo para sanar". Durante su presentación en la conferencia, Ritchey habló sobre cómo las familias afectadas por el incidente y la comunidad están buscando cambios regulatorios y trabajando en la construcción de un monumento como parte de su proceso de recuperación y sanación.
Olivia Hemby, planificadora de seguridad nacional de CAPCOG, utilizó la película Jurassic Park de 1993 como ejemplo de la importancia de la continuidad y las evaluaciones de riesgos para las operaciones durante un desastre. Mientras explicaba la planificación de la continuidad y el establecimiento de evaluaciones de riesgos, la película destacó cómo las fallas en la redundancia y la capacitación cruzada pueden convertir un evento pequeño, como un corte de energía, en un desastre mucho mayor. Dee Harrison, coordinadora del programa de seguridad nacional de CAPCOG, dirigió una discusión interactiva estilo escape room sobre el funcionamiento de refugios colectivos durante las evacuaciones. Los participantes se unieron para identificar y discutir soluciones a problemas relacionados con los refugios; los equipos recibieron premios según sus soluciones recomendadas. Matt Zimmerman, coordinador de sistemas de información de crisis de CAPCOG, compartió su experiencia como líder en el uso de WebEOC durante la reunión de dos días de duración para administradores y usuarios de WebEOC.
