El Director de Seguridad Nacional de CAPCOG, Martin Ritchey, ofreció una presentación sobre las mejores prácticas para el uso de sistemas de notificación de emergencias, cómo superar los desafíos de la comunicación y los riesgos de mensajes ineficaces para los gestores de emergencias de todo el estado durante la Conferencia de Gestión de Emergencias de Texas celebrada en junio. La presentación brindó la oportunidad de compartir la experiencia de CAPCOG en notificaciones de emergencias y aprender de las experiencias de otros.
“El CAPCOG y sus socios regionales se esfuerzan por alcanzar las máximas capacidades posibles en nuestro sistema de notificación regional”, declaró Ritchey. “Es fundamental que los gestores de emergencias sepan cómo elaborar y distribuir rápidamente información precisa, oportuna y práctica a las partes interesadas, socios y al público en general adecuados. Al compartir lo aprendido por el CAPCOG con el personal de gestión de emergencias, esperamos contribuir a una mejor protección de nuestros vecinos a nivel estatal y regional”.
El sistema de notificación regional de CAPCOG puede llegar a aproximadamente el 66% de los residentes de la región, lo que representa uno de los porcentajes de contactos más altos para un sistema de este tipo en el país. Los problemas comunes para llegar a las personas pueden ser quejas por la falta de advertencias o por recibirlas demasiado tarde, confusión sobre el mensaje, capacidad limitada del remitente o imposibilidad de contactar a las personas debido al idioma u otras barreras. La presentación de Ritchey abordó las causas y consecuencias de los mensajes fallidos y sugirió maneras de mejorar su eficacia.
Obtenga más información sobre la División de Seguridad Nacional de CAPCOG.
