Las nuevas estaciones de trabajo que CAPCOG está instalando en los 31 puntos de respuesta de seguridad pública (PSAP) de la región permitirán el 9-1-1 de Nueva Generación una vez implementado. El 9-1-1 de Nueva Generación es un sistema de infraestructura digital más resiliente que permite que la voz, las fotos, los videos y los mensajes de texto en tiempo real fluyan sin problemas del público a los operadores del 9-1-1. CAPCOG comenzó a instalar las estaciones de trabajo para los teleoperadores de emergencia en los diez condados en febrero y la finalización está prevista para mayo. Si bien el proyecto es una actualización rutinaria, mejorará la capacidad de los teleoperadores para navegar por las herramientas del sistema 9-1-1.
Cada estación de trabajo actualizada incluye una computadora nueva y al menos un monitor de 23 pulgadas. Si el PSAP utiliza la asignación de CAPCOG, se proporcionará un segundo monitor de 23 pulgadas. Las estaciones de trabajo anteriores funcionaban con monitores de 19 pulgadas, por lo que el mayor tamaño del monitor permite una distribución más amplia del panel de control del 911.
Antes de entregar las nuevas estaciones de trabajo, CAPCOG instaló y probó los sistemas en su PSAP de capacitación. El PSAP de Lago Vista fue el primero en recibir el equipo.
Obtenga más información sobre el papel de CAPCOG en las comunicaciones de emergencia.
