La División de Seguridad Nacional de CAPCOG ha mejorado las funcionalidades de WebEOC, un sistema en línea de información y comunicación en situaciones de crisis, para optimizar el uso de la herramienta por parte de las organizaciones de respuesta a emergencias en toda la región. Las mejoras se implementarán una vez revisadas y probadas.
“El objetivo de CAPCOG es facilitar la colaboración entre organizaciones y ofrecer una visión operativa común más clara para las jurisdicciones locales”, declaró Matt Zimmerman, coordinador de sistemas de información para crisis de CAPCOG. “En este proyecto, se hizo especial hincapié en fortalecer el apoyo al proceso de documentación, que puede ser crucial durante la respuesta a emergencias. También se añadieron elementos adicionales que respaldan las distintas fases de la gestión de emergencias, como la respuesta, la mitigación, la recuperación y la planificación”.”
Una de las mejoras consiste en un registro de actividades más completo, basado en el formulario 214 de FEMA, que permite recopilar información adicional durante el desarrollo de un incidente. El proyecto también se centró en mejorar la compatibilidad con dispositivos móviles, lo que facilita la introducción y el acceso a la información por parte del personal de respuesta en el terreno. Otros procesos incluyeron el seguimiento de la situación para conocer el estado de las instalaciones, los cierres de carreteras, los refugios, etc.
CAPCOG solicitó y facilitó estas mejoras del WebEOC mediante la retroalimentación de las partes interesadas y las reuniones del subcomité del Grupo de Trabajo de Seguridad Nacional. Algunas recomendaciones de actualización surgieron de operaciones como el uso del WebEOC para apoyar la respuesta a la COVID-19 durante los últimos dos años. CAPCOG ha facilitado el uso del WebEOC con los gobiernos locales durante más de una década. El sistema se ha utilizado para compartir información entre organizaciones de respuesta a emergencias en eventos como las tormentas invernales de 2021 y 2022, las inundaciones del Día de los Caídos de 2015 e innumerables eventos planificados en toda la región de CAPCOG.
