La División de Comunicaciones de Emergencia del CAPCOG impartió el primer curso de su tipo, "Homicidio 9-1-1: ¿Es la persona que llama el asesino?", donde los asistentes aprendieron a reconocer indicadores durante las llamadas al 9-1-1 que podrían ayudar a los detectives a determinar si la persona que llama es sospechosa de un delito. El curso, de dos días de duración, contó con la asistencia de 50 teleoperadores de emergencia, instructores de las fuerzas del orden, fiscales de condado y detectives de toda la región.
Además de que los telecomunicadores de emergencia obtengan horas de capacitación de la Comisión de Aplicación de la Ley de Texas, cursos como este los preparan para manejar diversas situaciones y les brindan herramientas y conocimientos para salvar vidas mientras desempeñan su función de seguridad pública. También son valiosos para preparar a los telecomunicadores para la transición al 9-1-1 de Próxima Generación (NG 9-1-1), cuando recibirán más información digital sobre delitos. El NG 9-1-1 permitirá el envío de mensajes multimedia entre la persona que llama y el ECC.
El curso de Homicidios del 9-1-1 explicó indicadores investigados y comprobados, así como factores comunes en incidentes delictivos que pueden ayudar a determinar si quien llama miente o si es el asesino. Los asistentes analizaron llamadas de homicidio reales, sus casos y sus veredictos. Puede encontrar cursos futuros en entrenamiento.capcog.org.
