CAPCOG honró a los telecomunicadores de emergencia que prestan servicios en la región de 10 condados durante la Semana Nacional de Telecomunicaciones de Seguridad Pública (NPSTW), del 13 al 19 de abril de 2025, uniéndose a varias jurisdicciones locales y Gobernador Greg Abbott en reconocimiento a su incansable trabajo duro y dedicación a las comunidades de Texas.
“El trabajo de los telecomunicadores de emergencia es exigente, pero vital para la seguridad pública, y a menudo pasa desapercibido”, dijo Pamela Frisk, coordinadora de capacitación y difusión del CAPCOG 9-1-1. “Son el vínculo vital entre el público y los servicios de emergencia, respondiendo a las llamadas de ayuda, brindando instrucciones para salvar vidas y enviando a la policía, los bomberos y el personal médico”.
Las jurisdicciones locales cuentan con más de 850 teleoperadores de emergencia en 27 puntos de respuesta de seguridad pública. Ofrecen cobertura 24/7 en una tarea crucial que requiere una rápida toma de decisiones y un alto nivel de habilidades de comunicación y técnicas, y responden a más de 1.7 millones de llamadas al 911 al año en toda la región. Estas llamadas pueden ser traumáticas e incluir muertes, delitos violentos, incendios estructurales y niños en peligro, lo cual puede ser emocionalmente agotador, pero responderlas también significa salvar vidas.
CAPCOG entregó a cada telecomunicador un obsequio para ayudarlos a relajarse mientras están lejos de sus auriculares, pero también para demostrar su importancia para nuestras comunidades. El Comité Ejecutivo de CAPCOG reconoció la semana con un... proclamación Junto con el gobernador y otros gobiernos locales. Otras jurisdicciones también celebraron ceremonias de premios y reconocimientos, realizaron campañas de concientización pública, organizaron fiestas e invitaron a almuerzos a los teleoperadores.
“NPSTW es una excelente semana para mostrar nuestro profundo agradecimiento a los operadores del 911, pero reconocerlos no debería limitarse a eso”, dijo Frisk. “Merecen nuestro apoyo 24/7, al igual que ellos nos apoyan a nosotros”.
Obtenga más información sobre la División de Comunicaciones de Emergencia de CAPCOG.
