Los miembros de la Asociación Nacional de Números de Emergencia de Texas (NENA) eligieron a Mike Aurora de CAPCOG para formar parte de su junta directiva como Coordinador Regional Central; el puesto le permite seguir la misma pasión que lo impulsó a trabajar como operador de telecomunicaciones 9-1-1 y eventualmente como coordinador de telecomunicaciones 9-1-1 de CAPCOG: ayudar a otros a ayudar a otros.
Como miembro de la junta directiva de Texas NENA, Aurora defenderá los problemas relacionados con el 911 y los servicios de telecomunicaciones de emergencia en todo el estado. También colaborará estrechamente con los profesionales de telecomunicaciones de la región de 34 condados, así como con proveedores de infraestructura del 911, socios de la industria y proveedores de capacitación, manteniéndolo informado sobre las mejores prácticas innovadoras, la tecnología y otros temas relacionados con el 911. Todo esto lo utilizará para mejorar las capacidades de los profesionales de telecomunicaciones en la región CAPCOG y fortalecer su capacidad para ayudar a las personas necesitadas.
“Sé lo importante que es luchar por quienes no solo trabajan en el área del 9-1-1, sino también por quienes llaman al 9-1-1”, dijo Aurora. “Me uní a la junta de Texas NENA porque promueve la investigación, la capacitación y la educación para garantizar que todos tengan acceso inmediato al 9-1-1 y a los servicios de seguridad pública de emergencia”. Aurora se incorporó al área de telecomunicaciones de emergencia como parte del Departamento de Policía de San Marcos; allí, ascendió de operador a supervisor de turno del 9-1-1. Se unió a CAPCOG en julio, donde apoya a los puntos de respuesta de seguridad pública locales en la resolución de problemas de infraestructura, técnicos y de equipo para garantizar que el público siempre pueda contactar a su personal de seguridad pública.
