Tras bambalinas de las paradas de tráfico: la perspectiva de un teleoperador en CAPCOG

Este curso está diseñado para brindar a los teleoperadores una comprensión integral de las técnicas y métodos utilizados durante las detenciones de tráfico por parte de las fuerzas del orden. Al comprender mejor los procesos involucrados en estas detenciones, estarán mejor capacitados para apoyar a los agentes, garantizar la seguridad y facilitar una comunicación eficaz. El curso abarca conceptos clave, estrategias y situaciones reales para ayudar a los teleoperadores a mejorar su desempeño y brindar asistencia crucial durante las detenciones de tráfico. Además, este curso capacitará a los teleoperadores para brindar apoyo crucial en una de las situaciones más comunes y potencialmente de alto riesgo que enfrentan los agentes del orden, mejorando así la seguridad y la eficiencia de la seguridad pública.

Objetivos del curso:

• Comprenda el proceso de parada de tráfico: aprenda los procedimientos y protocolos estándar que siguen los agentes del orden público durante las paradas de tráfico, desde el inicio hasta la resolución.
• Técnicas de comunicación: estudie los métodos de comunicación efectivos que mejoran la seguridad y la claridad entre los oficiales y los comunicadores durante una parada de tráfico, incluida la importancia de las transmisiones de radio claras, el tono y la precisión.
• Consideraciones de seguridad: Explore los riesgos involucrados en las paradas de tráfico y cómo los telecomunicadores pueden identificar y comunicar de manera proactiva las amenazas potenciales, garantizando la seguridad de los oficiales y del público.
• Conocimientos legales y procesales: comprender las consideraciones legales y éticas que los oficiales deben seguir durante las paradas de tráfico y cómo los telecomunicadores pueden ayudarlos en estas áreas.
• Capacitación basada en escenarios: Participe en ejercicios prácticos basados en escenarios para simular paradas de tráfico reales y enseñar a los operadores de telecomunicaciones cómo reaccionar en diversas situaciones de alta presión.

Instructor: Shawn Darby

Shawn Darby es un veterano profesional del servicio público con 28 años de experiencia. Es licenciado por la Universidad de Kentucky y ha sido docente desde 2008, capacitando a agentes de policía, despachadores y otras agencias federales. A lo largo de su distinguida carrera, Shawn ha comandado diversas unidades, como la Oficina de Detectives, la Unidad de Integridad Pública, la Rama de la Academia y la Sección de Control de Drogas/Investigaciones Especiales.

Durante su tiempo en la Academia, Shawn obtuvo certificaciones en investigaciones generales y avanzadas, investigaciones de drogas y narcóticos, tácticas defensivas, conducción, controles de tráfico e instrucción de armas de fuego. Además de sus responsabilidades docentes, se desempeñó como Coordinador de STOPS de Kentucky y Oficial Estatal de Armas de Fuego. Cabe destacar que contribuyó a la graduación de más de 700 agentes durante su permanencia en la Academia.

El servicio ejemplar de Shawn ha sido reconocido con numerosos galardones, incluyendo el nombramiento como Policía del Año en tres ocasiones. También es el único policía en la historia de Kentucky en recibir el prestigioso Premio Ernie Bivins, que reconoce al cadete e instructor de policía más destacado. Su impresionante historial también incluye tres Menciones Honoríficas del Comisionado y múltiples cartas de reconocimiento.

Instrucciones especiales:

Código de vestimenta: Para promover un ambiente de capacitación profesional, CAPCOG exige vestimenta adecuada. Los asistentes deben presentar su PID # para obtener créditos TCOLE por los cursos cursados a través de CAPCOG. CAPCOG ofrece capacitación gratuita para los Centros de Comunicaciones de Emergencia (ECC) de nuestra región a los operadores de telecomunicaciones del 911 y sus departamentos. Cuando se reserve un cupo para una clase de capacitación del 911 impartida por CAPCOG, los estudiantes o el supervisor que realizó la reserva deben cancelarla al menos dos días hábiles antes del inicio de la clase.

Para preguntas

Comuníquese con Chanita Castilla, CAPCOG. Especialista en capacitación 9-1-1 y educación pública.