CTO: Curso de Oficial de Capacitación en Comunicaciones TCOLE #5304

Formar a nuevos profesionales de comunicaciones de emergencia es una responsabilidad importante. Este curso de 3 días proporcionará a los estudiantes las habilidades necesarias para brindar capacitación práctica, asesoramiento y retroalimentación a los aprendices.

Las unidades cubiertas incluyen:

• Funciones y responsabilidades de un formador
• Características y beneficios de diversas estrategias de capacitación Requisitos de un programa de capacitación exitoso
• Responsabilidad en la formación
• Cuatro estilos de aprendizaje de adultos
• Directrices de evaluación estándar y DO Rs
• Asesoramiento en prácticas

Los estudiantes participarán en diversas actividades que reforzarán los conceptos básicos de la capacitación. Completarán una actividad de aprendizaje para adultos. Utilizarán un escenario de capacitación para completar un DOR. Realizarán una dramatización con otro estudiante para demostrar la consejería.

Número de curso TCOLE equivalente: 5304

Horario de TCOLE: 24 horas

Instructor: Tina Chaffin

Chaffin comenzó su carrera con el 9-1-1 en 1996 en Plano, Texas. Desde pequeña, Chaffin anhelaba ser maestra. Durante su primer día de capacitación en el aula, se propuso formar a profesionales de la comunicación de emergencias (ECP) del 9-1-1. Chaffin siente una gran pasión por la profesión del 9-1-1 y defiende a los ECP de diversas maneras. Chaffin fue presidenta del grupo Texas 9-1-1 Trainer (TNT) y ha participado en él durante más de 15 años. Chaffin fundó el Foro Nacional de Entrenadores del 9-1-1, una conferencia anual para entrenadores del 9-1-1 de todo el país. Chaffin también participa en los comités internacionales de APCO y ha publicado numerosos artículos en la revista APCO. Chaffin cree firmemente en el reconocimiento de los ECP y promueve el tema en cada oportunidad que tiene. Recientemente, Chaffin lanzó un sitio de capacitación en línea, con la intención de brindar capacitación relevante, de calidad y de bajo costo para los ECP en todo Estados Unidos.

Desde 1996, Chaffin ha trabajado como operadora del 911, receptora de llamadas y capacitadora en ciudades grandes y pequeñas. También tiene experiencia como ECP en un aeropuerto internacional y en una universidad de cuatro años. Actualmente, Chaffin trabaja en un centro de comunicaciones de emergencia, despachando a la policía y a los bomberos para garantizar que sus habilidades estén al día.

Tina ha impartido formación presencial durante la mayor parte de su carrera. Además, Chaffin ha impartido conferencias en congresos nacionales y estatales por todo Estados Unidos. Además de trabajar en un Centro de Educación Primaria (ECC), Tina actualmente imparte un promedio de 650 horas de formación al año.

Licencias/Certificaciones:

• Número de emergencia profesional de NENA (ENP)
• Líder de seguridad pública registrado de APCO (RPL)
• Licencia de Maestro de Telecomunicaciones
• Instructor avanzado de TCOLE
• Instructor de TCIC/TLETS del DPS de Texas
• Instructor del curso del Centro Nacional para Niños Desaparecidos y Explotados para ECP

Instrucciones especiales

Código de vestimenta: Para promover un ambiente de capacitación profesional, CAPCOG exige vestimenta adecuada. Los asistentes deben presentar su PID # para obtener créditos TCOLE por los cursos cursados a través de CAPCOG. CAPCOG ofrece capacitación gratuita para los Centros de Comunicaciones de Emergencia (ECC) de nuestra región a los operadores de telecomunicaciones del 911 y sus departamentos. Cuando se reserve un cupo para una clase de capacitación del 911 impartida por CAPCOG, los estudiantes o el supervisor que realizó la reserva deben cancelarla al menos dos días hábiles antes del inicio de la clase.

Para preguntas

Comuníquese con Pamela Frisk, Gerente de Capacitación y Educación Pública 9-1-1 de CAPCOG.