Llamadas suicidas

Quienes llaman con intenciones suicidas están desesperados y no saben a dónde acudir. Al llamar al 9-1-1, es fundamental que el profesional de comunicación de emergencias del 9-1-1 pueda establecer una buena relación con la persona que llama y obtener información valiosa para que los intervinientes puedan brindarle la ayuda que necesita.

Duración del curso: 8 horas
Equivalente al número de curso TCOLE: #5307

Los estudiantes que completen este curso deberían poder:

• Discutir las razones por las que las personas se suicidan
• definir palabras asociadas con el suicidio
• recitar estadísticas importantes sobre los suicidios
• enumerar los factores de riesgo y las señales de advertencia del suicidio
• Hablar de una mejora repentina como señal de advertencia
• Explicar las diferentes razones del suicidio entre los ancianos y los jóvenes.
• reconocer las etapas de una crisis
• Enumerar formas de manejar eficazmente las llamadas de personas con intenciones suicidas
• Explicar formas de construir una buena relación
• Explicar formas de localizar a una persona que llama con intenciones suicidas.
• Dar instrucciones a una persona que informa de un suicidio consumado
•  Discutir el potencial suicidio por parte de la policía
• Relacionar el peligro del suicidio químico con los respondedores

Solicitud

Los estudiantes completarán diversas fichas de trabajo que abarcan el material del curso. Escucharán llamadas al 911 relacionadas con suicidios y las comentarán con la clase.

Instructor

Tina Chaffin comenzó su carrera con el 9-1-1 en 1996 en Plano, Texas. Desde pequeña, Tina soñaba con ser maestra. El primer día de capacitación, en un aula, se fijó una meta: ser la instructora de Profesionales de Comunicación de Emergencias (ECP) del 9-1-1. Tina siente una gran pasión por la profesión del 9-1-1 y defiende a los ECP de diversas maneras. Es expresidenta del grupo Texas 9-1-1 Trainer (TNT) y ha participado en él durante más de 15 años. Fundó el Foro Nacional de Entrenadores del 9-1-1, una conferencia anual para entrenadores del 9-1-1 de todo el país. También participa en los Comités Internacionales de APCO y ha publicado numerosos artículos en la Revista APCO. Cree firmemente en el reconocimiento de los ECP y promueve el tema en cada oportunidad que tiene. Recientemente, Tina lanzó un sitio de capacitación en línea, con la intención de brindar capacitación relevante, de calidad y de bajo costo para los ECP en todo Estados Unidos.

Desde 1996, Tina ha trabajado como operadora del 911, receptora de llamadas y capacitadora en ciudades grandes y pequeñas. También tiene experiencia como ECP en un Aeropuerto Internacional y en una universidad de cuatro años. Actualmente, trabaja en un Centro de Comunicaciones de Emergencia (ECC), despachando a la policía y a los bomberos, para garantizar que sus habilidades estén al día.

Tina ha impartido formación presencial durante la mayor parte de su carrera. Además, ha impartido conferencias en congresos nacionales y estatales por todo Estados Unidos. Además de trabajar en un Centro de Educación Primaria (ECC), actualmente imparte un promedio de 650 horas de formación al año.

Licencias/Certificaciones

• Número de emergencia profesional de NENA (ENP)
• Líder de seguridad pública registrado de APCO (RPL)
• Licencia de Maestro de Telecomunicaciones
• Instructor avanzado de TCOLE
• Instructor de TCIC/TLETS del DPS de Texas
• Instructor del curso del Centro Nacional para Niños Desaparecidos y Explotados para ECP

Instrucciones especiales

Código de vestimenta: Para promover un ambiente de capacitación profesional, CAPCOG exige vestimenta adecuada. Los asistentes deben presentar su PID # para obtener créditos TCOLE por los cursos cursados a través de CAPCOG. CAPCOG ofrece capacitación gratuita para los Centros de Comunicaciones de Emergencia (ECC) de nuestra región a los operadores de telecomunicaciones del 911 y sus departamentos. Cuando se reserve un cupo para una clase de capacitación del 911 impartida por CAPCOG, los estudiantes o el supervisor que realizó la reserva deben cancelarla al menos dos días hábiles antes del inicio de la clase.

Para preguntas

Comuníquese con Pamela Frisk, CAPCOG, Coordinadora de capacitación 9-1-1 y educación pública.